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注文の変更・キャンセル

注文の変更・キャンセル

注文完了後、30分以内は注文の変更・キャンセルが可能です。注文の変更では、以下の手続きが可能です。

商品の追加、削除、数量変更
サンプルチケットの利用、取り消し
送料チケットの利用、取り消し
クーポンの利用、取り消し

※クーポンを既に利用している注文は、注文の変更ができません。クーポンを利用した注文の変更をご希望の場合は、注文をキャンセルしてから再度ご注文ください。

変更できる注文種別

出荷作業に入る前の注文であれば、注文完了後、30分以内は注文内容の変更・キャンセルが可能です。
ただし、クーポンを利用した注文内容の変更はできません。また、購入金額0円の注文は変更・キャンセルができません。

クーポン	決済方法	キャンセル	変更
クーポンなし	代引引換	○	○
	クレジットカード払い	○	○
	月締め請求書払い	○	○
クーポン利用	代引引換	○	×
	クレジットカード払い	○	×
	月締め請求書払い	○	×

注文の変更方法

STEP1
メニューから「注文履歴」、もしくはマイページから「注文履歴」に進んでください。

STEP2
注文履歴ページのステータス欄に表示されている「注文を修正する」のリンクをクリックしてご注文内容の修正を行います。
※「注文を修正する」のテキストリンクが表示されていない場合は、注文完了から30分を超えている、既に出荷作業に入っている、などの理由で注文内容の変更ができません。

商品の追加、削除、数量変更
商品を追加する場合は、注文変更・キャンセルページで「この注文に商品を追加」をクリックしてから追加したい商品をカートに追加し、カートページに進んでください。
商品の数量変更、削除は、注文変更・キャンセルページで操作し「この内容で変更する」ボタンをクリックしてください。