お届けについて
送料について
送料は配送便によって異なります。また、一定金額のお買い上げで送料をミクリードが負担いたします。
| 配送便 | 配送エリア | 送料 | 送料無料の金額ライン |
| ヤマト15便 | 全国（一部離島を除く） | 980円（税抜） | 8,000円（税抜）以上 |
| SBS23便 | 1都3県 | 980円（税抜） | 8,000円（税抜）以上 |
| SBS26便 | 1都3県の一部エリア | 680円（税抜） | 8,000円（税抜）以上 |
配送便について詳しくはこちら
チルド商品の送料無料金額ライン
チルド商品のみでご注文いただた場合は、4,000円（税抜）以上で送料をミクリードが負担いたします。
※チルド商品は1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）へのお届け限定です。
| 配送便 | 配送エリア | 送料 | 送料無料の金額ライン |
| SBS23便 | 1都3県 | 680円(税抜) | 4,000円（税抜）以上 |
| SBS26便 | 1都3県の一部エリア | 680円(税抜) | 4,000円（税抜）以上 |
配送便とお届け日の目安
お届け先エリアでご利用可能な配送便やお届け日が異なります。
お届け先の郵便番号で、ご利用可能な配送便と納品日の目安を確認
北海道・中国・四国・九州へのお届け
ヤマト便でお届けします
ヤマト15便は、冷凍商品、常温商品のみお届け可能。 チルド（冷蔵）商品はご注文いただけません。
| 便名 | 注文締切時間 | お届け日 | お届け時間 | 送料 |
 ヤマト15便 | 15時まで | 翌々日(時間指定可)お届け 沖縄県・離島は2日目以降のお届け | 8時～12時 ／ 14時～16時 16時～18時 ／ 18時～20時 19時～21時 ／ 時間指定無し ※ 一部地域によっては承れない時間帯がございます。 | 980円/回 |
1回のご注文金額が8,000円（税抜）以上の場合、送料はミクリード負担になります。
東北～近畿へのお届け
ヤマト便でお届けします
ヤマト15便は、冷凍商品、常温商品のみお届け可能。 チルド（冷蔵）商品はご注文いただけません。
| 便名 | 注文締切時間 | お届け日 | お届け時間 | 送料 |
ヤマト15便 | 15時まで | 翌々日(時間指定可)お届け 沖縄県・離島は2日目以降のお届け | 8時～12時 ／ 14時～16時 16時～18時 ／ 18時～20時 19時～21時 ／ 時間指定無し ※ 一部地域によっては承れない時間帯がございます。 | 980円/回 |
1回のご注文金額が8,000円（税抜）以上の場合、送料はミクリード負担になります。
1都3県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県)へのお届け
3つの配送便から選べます
ヤマト15便は、冷凍商品、常温商品のみお届けが可能。 SBS23便・SBS26便は、冷凍商品、常温商品に加え、チルド（冷蔵）商品のお届けが可能です。
| 便名 | 注文締切時間 | お届け日 | お届け時間 | 送料 |
 SBS23便 | 23時まで | 翌日の日中(16時までの2時間枠で)お届け | 地域ごとに決まった2時間枠でお届け 9：00～16：00の間で、地域ごとにお届けの時間枠が決まっています。 ※一部地域によってはお届け時間が16時を過ぎる場合がございます。 郵便番号からお届け時間枠が検索できます。 時間枠の検索はこちら | 680円/回 |
 SBS26便 | 26時（深夜2時）まで | 翌日の夕方(15時以降)お届け | 4時間枠内（15時-19時前後にお届け 当日の配送ルートや件数によってお届け時間は変動します。 | 680円/回 |
ヤマト15便 | 15時まで | 翌日(時間指定可)お届け | 8時～12時 ／ 14時～16時 16時～18時 ／ 18時～20時 19時～21時 ／ 時間指定無し ※ 一部地域によっては承れない時間帯がございます。 | 980円/回 |
1回のご注文金額が8,000円（税抜）以上の場合、送料はミクリード負担になります。
チルド商品のみの注文で1回のご注文金額が4,000円（税抜）以上の場合、送料はミクリード負担になります。
※ 1都3県内でも、SBS23便やSBS26便がご利用いただけない市町村がございます。以下ページより郵便番号で検索ができます。
郵便番号で使用できる配送便を確認する場合はこちら
配送便について
ヤマト15便（配送業者：ヤマト運輸株式会社）
| 便のタイプ | お近くの管轄ヤマト営業所から指定時間帯に配達される「宅配便」タイプです。 |
| 配送エリア | 日本全国（一部離島を除く） |
| 納品形態 | 冷凍・常温をそれぞれダンボール梱包して配送します。 |
| ご注意 | ダンボールは製品搬入時のものをリユースしています。 ヤマト便の配送の都合上、冷凍品と常温品が別々に届く場合があります。 |
SBS23便 SBS26便（配送業者：SBS即配サポート株式会社）
| 便のタイプ | 配達コースを組んで順番に配達していく「ルート配送」タイプです。 ミクリード専任ドライバーではありません。 |
| 配送エリア | 1都3県（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）の一部エリア |
| 納品形態 | ドライアイスなどを入れた保冷ボックスに商品を入れて配送します。 納品時は商品を袋にまとめてお渡しします。 |
| ご注意 | 納品時ご不在の場合、再配達できませんのでお客様のご負担にて廃棄処分させていただきます。 SBS23便とSBS26便は別ルートです。ご注文後に積み替えることはできません。 |
その他注意事項
お届けについて
通常のお届け日以降のご希望日をご指定いただくことも可能です。天候・交通渋滞・道路状況などの理由で、お届け日・お届け時間に遅れる場合がございます。
商品の返品・交換について
【商品にトラブルや不具合がある場合】
商品現品を保管のうえ、問い合わせフォーム・もしくは受注センターにお電話でご連絡をお願いします。
商品の返送のお願い、または商品の画像撮影を依頼させていただく場合がございます。
【お客様のご都合による場合】
以下の様なお客様都合による返品はお受けできません。
- 発注数量を間違えた
- 違う商品を注文してしまった
- お届け後、1週間以上経過した時点でのお申し出
お届けした商品の保存及び保管について
カタログの各商品紹介ページ、及び各商品に添付されている注意書きの指示に従って、保管してください。
＜冷凍庫での保存について＞
冷凍庫における食品保存については、マイナス18℃以下の庫内温度を保つことを前提に、品質保持期限（賞味期限）の設定をしております。
＜冷蔵庫での保存について＞
冷蔵庫における食品保存については、10℃以下の庫内温度を保つことを前提に、開封後・解凍後の保存目安を記載しております。
また、生食用食品の保存につきましては、行政指導により、品質上問題がない場合、庫内温度を４℃以下に保つよう努める指導が出されております。 ご注意いただけますようお願いします。
メーカー直送商品
| 商品・サービス名 | 送料 | お届け日数 |
| 生ハム原木関連商品 | 8,000円（税抜）以上でミクリード負担※1 | ご注文後5日以内※2 |
| 精米工場直送米※3 | 送料込みの商品です | ご注文後3日前後※2 |
| 産地直送鮮魚 南房総 出荷分※3 | 送料込みの商品です | 出荷後翌々日以内 |
| 産地直送鮮魚 大分 出荷分※4 | 送料込みの商品です | 出荷後翌々日以内 |
- 沖縄県・離島へのお届けの場合はご注文金額にかかわらず、送料1,425円（税抜） を承ります。
- 「お届け日数」のカウントには土・日・祝日は含まれません。
- 「産地直送米」「産地直送鮮魚 南房総出荷分」は沖縄県・離島へはお届けはできません。
- 「産地直送鮮魚 大分出荷分」は沖縄県・離島・北海道へはお届けはできません。
Q&A
営業所止めはできますか？
SBS23便・SBS26便はお届け時間の指定はできますか？