よくあるご質問

お客様情報のご登録完了時に、弊社より送信しているメールに記載がございますのでご確認ください。
また、納品書や請求書に記載しているお客様番号「0+6桁の数字」の、0を除いた数値がログインIDとなります。
ご不明の場合は、ログイン画面下部にある「IDを忘れた場合はこちら」からログインIDを確認していただくか、受注センターにお問い合わせください。

できます。お支払い方法によって異なりますので詳しくはこちらをご確認ください。

申し訳ございませんが、弊社サービスをご利用いただくためには、お客様情報をご登録いただく必要がございます。
会員登録についてはこちら

年会費・登録料は一切かかりませんので、お気軽にご登録ください。ご登録後すぐに使える特典をプレゼントいたします。
会員登録についてはこちら

申し訳ございません。個人でのご利用はお断りをしております。

登録内容を確認しますので受注センターにお問い合わせください。

申し訳ございません。ご登録前にサンプルをお試しいただくことはできません。会員登録をしていただくと各種特典をプレゼントしております。ぜひご活用ください。

弊社では皆様に同じ価格で販売しております。そのため、見積もりや価格交渉の時間やお手間がかかりません。
最新の販売価格はミクリードオンラインストアをご確認ください。
また、営業担当者はおりませんので、お困りのことがございましたら何なりと受注センターへお問い合わせください。

お問い合わせフォームより「変更内容」をご連絡いただくか、お電話で受注センターまでお知らせください。

お問い合わせフォームより「変更内容」をご連絡いただくか、お電話で受注センターまでお知らせください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。受注センターより確認のご連絡をさせていただきます。

マイページ「会員情報」から「メール送付区分」を「希望しない」に変更をしていただくか、受注センターまでご連絡ください。

お問い合わせフォームより「カタログ送付停止希望」「小冊子送付停止希望」の旨をご連絡ください。

お客様情報のご登録完了時に、弊社より送信しているメールに記載がございますのでご確認ください。
また、納品書や請求書に記載しているお客様番号「0+6桁の数字」の、0を除いた数字がログインIDとなります。
ご不明の場合は、ログイン画面下部にある「IDを忘れた場合はこちら」からログインIDを確認していただくか、受注センターにお問い合わせください。

ご登録状況を確認しますので、受注センターにお問い合わせください。

ご不明の場合は、ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた場合はこちら」からパスワードの再発行をお願いします。

ご登録状況を確認しますので、受注センターにお問い合わせください。

受注センターにお問い合わせください。

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話で受注センターまでお問い合わせください。カタログは紙面の都合上、情報量に限りがあり、すべての情報を掲載することができません。また、商品規格としてお客様にお約束できないことにつきましては、記載しておりませんが、お問い合わせいただければ参考値としてご案内できることもございます。

弊社にて撮影した写真の場合は、掲載可能です。データの準備が出来次第ご提供いたします。一部メーカーから提供を受けている写真もありますので、その場合は掲載可否を確認したうえで、ご返答させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話で受注センターまでお知らせください。

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話で受注センターにお問い合わせください。もしお取り扱いが無い場合は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。商品現品を保管のうえ、受注センターへご連絡をお願いします。
その際、返送または画像撮影について確認・ご依頼させていただく場合がございます。お手数をおかけしますがご協力をお願いいたします。

大量購入の場合、ご利用予定日の2週間程度前までに受注センターへご連絡ください。手配可能か確認いたします。
ただし、メーカー都合等によりご要望に沿えない場合もございます。

フードロス削減のため、賞味期限が近いものより順に出荷しております。
受注センターにお問い合わせいただければ、現在出荷している賞味期限をご案内させていただくことが可能です。

解凍した商品の日持ちは、商品の種類や解凍方法、保存環境などによって異なりますので明確にお答えすることができません。解凍後はお早めにご使用ください。

注文完了後、30分以内はご注文商品の変更が可能です。ただし、クーポンを使用した注文は注文内容の変更はできません。
注文内容の変更をご希望の場合は、注文をキャンセル後してから再度ご注文ください。
また、配送便の締切時間となり出荷作業に入った注文についてはキャンセルができません。
※出荷後の商品については、商品の特性上、商品不具合や誤配送以外のお客様都合の返品・交換は承れません。

各配送便の締切時間についてはこちら
注文修正方法についてはこちら

受注センターへご連絡いただければ、1週間以上先のお届け日でご注文を承れます。ただしクレジットカードでのお支払いを選択いただくことはできません。 代金引換 または 月締め請求書払いでのお支払となります。

生鮮野菜が含まれている場合、休市日はお届けすることができませんのでお届け日を変更いただくか、商品を削除してください。 なお、その他の条件でも表示される場合がありますので、お届け日を変更いただくか、商品を削除してください。

追加できます。ご注文内容の変更を行い、使用したいクーポンを追加してください。ただし、出荷作業に入った注文・既にクーポンを使った注文内容の変更はできません。
注文内容の変更についてはこちら

お届け先によって最短のお届け日が変わります。お届け日の確認はこちら

A.SBS23便・SBS26便は配達コースを組んで順番に配達をしていく「ルート配送」タイプです。
そのため時間指定を承ることができません。 ヤマト15便であれば時間指定が可能です。（締め時間が15時・チルド商品は配送できません）

SBS 23便は地域ごとに決まった2時間枠でお届け、SBS 26便は15時-19時前後にお届けします。
SBS23便、SBS26便ともに納品時にお客様ご不在の場合、再配達ができません。お客様の費用負担にて廃棄処分させていただくことになりますのでご注意ください。

お届け先の郵便番号から、ご利用いただける配送便とその条件が確認できます。詳しくはこちら

お店以外の場所でもお届けが可能です。注文内容確認画面に「お届け先を新規追加」ボタンがございます。
配送希望のお届け先を入力しご注文ください。お届け先のエリアによってご利用可能な配送便やお届け可能な商品などが異なりますので、ご注意ください。
配送について詳しくはこちら

出荷処理の完了後に、注文履歴ページに送り状番号が表示されます。

出荷処理の完了後に、注文履歴ページに送り状番号が表示されますので、送り状番号をクリックしてご確認ください。

1回のご注文総額が8,000円（税抜）以上の場合、送料はミクリードが負担いたします。
また、チルド商品のみでご注文の場合、1回のご注文総額が4,000円（税抜）以上で送料はミクリードが負担いたします。

送料チケットをお持ちの場合、1枚につき1回分の送料を無料にすることができます。
送料について詳しくはこちら
送料チケットについて詳しくはこちら

食材や消耗品は弊社の物流センターよりお届けしております。メーカー直送品はメーカーの物流センターよりお届けしております。別々な場所から出荷されますので、送料無料にはできません。

代金引換、クレジットカード払い（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）、はご登録直後からご利用可能です。
代金引換をご利用時は1回のご注文あたり、購入金額に関わらず一律300円（税抜）の手数料がかかります。
クレジットカード払いはミクリードオンラインストアからのご注文時のみご利用可能です。
直送品のご注文時は代金引換でのお支払はできません。
詳しくはこちら

ミクリードオンラインストアからお申し込みいただくか、受注センターへお電話で申込希望の旨ご連絡ください。
月締め請求書払いについて詳しくはこちら

可能です。受注センターへご相談ください。

発行できます。お支払い方法によって異なりますので詳しくはこちらをご確認ください。

マイページの「請求書一覧」に請求書のPDFを反映しておりますので、お客様ご自身で印刷をお願いいたします。

コンビニ払込票は再発行することができません。銀行振込にてお支払いください。（振込手数料お客様負担） お支払口座が不明な場合は、受注センターにお問い合わせください。

ご注文時に注文内容確認画面の「新しいクレジットカード情報を入力する」から新しいカード情報入力し、「クレジットカードを保存する」にチェックをいれて注文完了をしてください。カード情報が登録され次回以降登録済みカードとして表示されます。

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話で受注センターまでお知らせください。

請求書に振込先と請求額の記載がありますのでご確認ください。
請求書の確認方法はこちら

3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。
クレジットカード決済時に、ワンタイムパスワード等の入力で決裁者がカードを所有しているご本人であることを確認します。（カード会社により認証方法は異なります。）

ご利用のクレジットカードの登録内容や設定よって異なります。恐れ入りますが、カード発行会社へお問い合わせください。
※クレジットカード裏面へ記載されている番号へお問い合わせください。

クレジットカードの3Dセキュア対応状況、登録方法につきましては、ご利用のクレジットカードの発行会社へお問い合わせください。
※クレジットカード裏面へ記載されている番号へお問い合わせください。

クレジットカードの3Dセキュア対応状況、登録方法につきましては、ご利用のクレジットカードの発行会社へお問い合わせください。
※クレジットカード裏面へ記載されている番号へお問い合わせください。

カード会社の判定基準によって異なりますが、3Dセキュア2.0は、不正利用の疑いがあると判定された場合のみ本人認証が求めらます。
※不正利用のリスクを判定するのは、ミクリードではなくカード会社各社です。

送料無料の金額ラインに満たない注文の際にお使いいただくことで、送料をミクリードが負担するチケットです。1枚につき1回分の送料を無料にすることができます。

1枚につきお好きな商品1パックを無償でご提供するチケットです。ご注文時の価格が2,000円(税抜)未満の商品が サンプルチケット対象商品です。有効期限がございますので、ご注意ください。
サンプルチケット対象商品はこちら

毎月の購入金額によって特典がもらえる「特典ステージ制」の特典としてプレゼントをしているほか、不定期で実施するアンケートキャンペーン等で配布しています。

ミクリードオンラインストアで使う場合は、サンプルチケット使用希望の商品をカートに入れ、カートページで対象商品の「サンプルチケットを利用する」にチェックを入れてください。
サンプルチケットの使い方はこちら

インボイス制度について詳しくはこちら

ご利用いただけます。

ご注文時に選択された支払方法によって異なります。
月締め請求書払い（自動引落・銀行振込・コンビニ払い）でご注文された場合、ご注文時に消費税額・税込金額を確認することはできません。請求書にてご確認ください。
都度払い（代金引換・クレジットカード払い）でご注文の場合は、注文内容確認ページで消費税・税込金額が表示されます。

消費税計算は、注文時に選択したお支払方法によって変わります。 いつもは月締め請求書払いをご利用であっても、代金引換やクレジットカード払いをご利用いただいた注文に関しては注文単位で消費税額が計算され、税込金額が算出されます。

不定期にてメールマガジンを発行しております。また、お客様がご利用いただける特典が追加された場合や特典利用期間の終了間近のご案内・最新のお得な情報などについてメールを配信しております。 
【メールアドレス登録方法】
ミクリードオンラインストアのマイページ「会員情報」からメールアドレスをご登録ください。

【メール配信停止】
配信停止をご希望の場合は、ミクリードオンラインストアのマイページ「会員情報」から「メール送付区分」を「希望しない」に変更をしていただくか、受注センターまでご連絡ください。
※ メール・SMSでの配信を希望されないお客様に対しても、緊急のご連絡やお支払に関するご連絡をさせていただくことがあります。

迷惑メールに割り振られていないかご確認をお願いします。

カタログとは別に小冊子を発刊しております。話題のメニューに活用できる商品や季節の商品をご案内していますので、ぜひご活用ください。