商品のお届けについて

1  ご注文締め切り時間を過ぎた場合は、翌日扱いとなります。
2  配送料計算の1回のご注文金額とは、1回のご注文の総額(税抜)で、メーカー直送商品は含まれません。
また、1回のご注文に対し、1回のお届け日・1ヶ所のお届け場所指定となります。
例)ネットにて1日2回ご注文をいただいた場合1回のご注文ごとに配送料を計算させていただきます。
3  エリアAのお客様は、エリアBの配送条件を遵守の上、ご利用いただくことが可能です。
4  メーカー直送商品の配送料・お届け日などは各商品ページにてご確認いただくか、受注センターまでお問い合わせください。
5  1 都 3 県内でも、下記の特別地区のお客様は 配送エリアBでの取り扱いとなります。
配送エリアA:(1都3県内)ルート配送便
東京・神奈川・千葉・埼玉(対象外エリアあり:※5参照)
26時(深夜2時)
までのご注文
翌日お届け
(15:00~19:00前後)
対応湿度帯 常温・チルド(冷蔵)・冷凍
対応商品 お酒を除く食材仕入カタログ掲載商品
お届け時間 15:00~19:00前後
時間指定できません。納品時ご不在の場合は再配送できませんので、お客様のご負担にて廃棄処分させていただくこととなります。
配送料 425円(税抜)
1回のご注文金額が6,000円(税抜)以上の場合、無料となります。
配送エリアB:(1都3県外)ヤマト運輸便
15時
までのご注文
本州・四国 翌日お届け
北海道・九州 翌々日お届け
離島 2日目以降
対応湿度帯 常温・冷凍(チルドはお届けできません)
対応商品 食材仕入カタログ掲載商品
お届け時間 以下よりお選び下さい。
① 8:00~12:00  ②14:00~16:00
③16:00~18:00  ④18:00~20:00
⑤19:00~21:00  ⑥時間指定無し
一部地域によって承れない時間帯がございますので、受注センターまでお問い合わせください。
配送料 615円(税抜)
1回のご注文金額が6,000円(税抜)以上の場合、無料となります。

カタログ中に記載のある「1都3県」とは、東京・千葉・埼玉・神奈川より下記「1都3県特別地区」を除いた地域のことを指しています。
詳細はこちらから

お届けについて
通常のお届け日以降のご希望日をご指定いただくことも可能です。天候・交通渋滞・道路状況などの理由で、お届け日・お届け時間に遅れる場合がございます。 配送エリアBの商品は温度帯別に梱包しますので、配送の都合上、別々に届く場合がございます。
 
返品・交換について
商品の品質・発送管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文と異なっていたり、不良品であった場合には、交換させていただきますので、必ず現品を保管し、お手数ですが、受注センターまでご連絡ください。現品を保管できない場合はパッケージでも構いません。

以下のような返品はお受けできません。
・お客様の注文違いによる返品、交換
・誤った保存方法による商品の破損や変質などによる返品、交換
・嗜好の不一致による返品、交換
 
お届けした商品の保存及び保管について
カタログの各商品紹介ページ、及び各商品に添付されている注意書きの指示に従って、保管してください。
<冷凍庫での保存について>
冷凍庫における食品保存については、マイナス18℃以下の庫内温度を保つことを前提に、品質保持期限(賞味期限)の設定をしております。
<冷蔵庫での保存について>
冷蔵庫における食品保存については、10℃以下の庫内温度を保つことを前提に、開封後・解凍後の保存目安を記載しております。
また、生食用食品の保存につきましては、行政指導により、品質上問題がない場合、庫内温度を4℃以下に保つよう努める指導が出されております。 ご注意いただけますようお願いします。
メーカー直送」「配送別計算」メーカー直送商品
商品・サービス名 配送料負担 配送料金 (税抜) お届け日数※2
産地直送米販売※3
無料 ご注文後3日前後
イベリコ豚関連商品
無料 ご注文後5日以内
冷凍ストッカー※3
無料 ご注文後5日以内
箸袋・コースター印刷
無料※1 ご注文後2週間前後
販売促進用名入れサービス
産地直送鮮魚(地域限定商品)※4
有料 商品ごとに異なる 商品ごとに異なる
別冊「トータルキッチングッズカタログ」掲載商品
同カタログ掲載商品からのご注文
¥6,000 以上で無料※1
配送エリアA:¥425
配送エリアB:¥615
ご注文後3日以内
別冊「食器カタログ」掲載商品
同カタログ掲載商品からのご注文
¥6,000 以上で無料※1
配送エリアA:¥425
配送エリアB:¥615
ご注文後5日以内
別冊「グラスカタログ」掲載商品
同カタログ掲載商品からのご注文
¥6,000 以上で無料※1
配送エリアA:¥425
配送エリアB:¥615
ご注文後5日以内
※ 1. 沖縄県・離島へのお届けの場合はご注文金額にかかわらず、配送料¥1,425 を承ります。
※ 2.「お届け日数」のカウントには土・日・祝日は含まれません。
※ 3.「冷凍ストッカー」「産地直送米販売」は沖縄県・離島にはお届けできません。
※ 4.「産地直送鮮魚」は販売エリアが限られております。詳しくは各掲載ページをごらんください。
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